Erst kürzlich wieder wurde London in einer Studie zur Einkaufsmetropole Nummer Eins in Europa* gekürt. Viele neue Handelstrends erobern von London aus die Welt. Es gibt daher wohl kaum einen geeigneteren Ort, um sich für das eigene Geschäft Inspirationen für mögliche Trends von Morgen zu holen.

Im Auftrag der ANWR haben wir mit einer Gruppe ausgewählter Schuhhändler der Stadt an der Themse einen Besuch abgestattet, um gemeinsam eine Trend Tour nebst Workshop durchzuführen. In zwei Gruppen haben wir auf unterschiedlichen Touren erfolgreiche und trendige Geschäfte besucht und uns dabei folgenden Fragestellungen gewidmet: Welches sind die Themen, die die Menschen heute in Bezug auf ihr Konsumverhalten beschäftigen? Wie kann ich mir die sich ständig verbreitenden digitalen Medien – Stichwort Smartphone-Apps – zunutze machen? Wie schaffe ich es, dem Kunden ein Erlebnis zu bieten und ihn somit wieder vermehrt vom Internetgeschäft in den Laden zu locken?

Beide Gruppen besuchten auf ihren Touren beinahe ausschließlich Geschäfte, die mit Schuhhandel nichts zu tun hatten. Erst auf dem folgenden Workshop sollte von den gemachten Beobachtungen abstrahiert und die Ergebnisse auf das eigene Geschäft übertragen werden.

Ob es nun der Nike Flagship Store war, der alternative Plattenladen oder die Werkstatt, die bereits heute an den Technologien von morgen tüftelt: in jedem Laden gab es besondere Ideen, Services oder Angebote zu bestaunen. Dabei wurden während des anschließenden Workshops drei für die eigenen Geschäfte zentrale Themenbereiche oder Megatrends identifiziert: Der Einkauf als Event, Digitalisierung sowie zielgruppenorientierte Angebote. Zu jedem dieser Themen wurde eine Arbeitsgruppe gebildet und jede Gruppe stellte gegen Ende des Workshops eine Idee zur Umsetzung ihres Trends in den eigenen Läden vor. Diese sollen im Zuge des Genossenschaftsjahres 2012 mit dem entsprechenden ANWR-Motto „Mitdenken. Mitreden. Mitgestalten.“ weiterentwickelt und auf dem Jahreskongress in Dresden vorgestellt werden. Auch eine anschließende Umsetzung ist geplant.

Wir haben alle nicht nur das für Londoner Verhältnisse geradezu hervorragende Wetter genossen – schön grau mit lediglich ein bisschen Nieselregen – sondern uns auch inspirieren lassen von den kleinen und großen Läden und ihren tollen Geschäfts- oder Serviceideen. Und wir haben mit großer Freude festgestellt: Auch in Zukunft wird der Einzelhandel in der Lage sein, dem Kunden ein besonderes Einkaufserlebnis zu bieten und ihn in die Läden zu locken.

* Zu diesem Ergebnis kommt “The Globe Shopper City Index – Europe”, eine Studie der Economist Intelligence Unit, die vom Finanzdienstleister Global Blue in Auftrag gegeben wurde.

Der Beitrag wurde am Dienstag, den 29. November 2011 um 18:38 Uhr veröffentlicht. Sie können die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Sie können einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf Ihrer Seite einrichten.